К основному содержанию

Омск и Омская областьДоговорное обслуживание парка

Договорное обслуживание спецтехники с подготовкой склада запчастей под ваш парк

Готовимся к ремонту до поломки

Вы передаёте список техники. Мы изучаем парк, подбираем поставщиков и формируем запас востребованных деталей, чтобы снизить зависимость от срочных закупок во время простоя.

  • Плановое ТО
  • Диагностика
  • Ремонт узлов
  • Подбор запчастей

Сервисный паспорт

Карточка готовности парка

Контур подготовки
Парк Поставщики Склад Сервис
Исходные данные
Марки, модели и условия эксплуатации — от клиента
Типы техники
Погрузчики, мини-погрузчики, экскаваторы, складская техника
Подготовка
Поставщики, аналоги и востребованные позиции
Склад
Формируется постепенно под реальные машины клиента
Не универсальный запас Подготовка под конкретный парк

Сценарий простоя

Когда машина уже остановилась, поставщиков и детали приходится искать в режиме срочности

Разовый ремонт часто начинается с нуля. Договорная модель переносит подготовку на время до поломки — туда, где решения можно принимать спокойно.

После поломки

Аварийная цепочка

  1. Машина остановиласьРаботы уже под риском
  2. Начинается поиск деталиСнабжение собирает варианты в срочном режиме
  3. Поставщики проверяются зановоСрок и совместимость ещё не ясны
  4. Ремонт ждёт решения по поставкеРасходы и простой трудно планировать

До поломки

Контур готовности

  1. Парк известен сервисуЗафиксированы марки и модели
  2. Каналы поставки изученыЕсть варианты деталей и аналогов
  3. Ходовые позиции определеныЗапас формируется у сервиса
  4. Обслуживание планируетсяМеньше решений приходится принимать в авральном режиме

Договорная модель

Список техники превращается в план обслуживания и подготовленный запас

Четыре последовательных этапа — от данных о парке до готовности к типовым работам.

  1. 1

    Передаёте список техники

    Марки, модели, типы машин и условия эксплуатации дают сервису реальную карту парка.

  2. 2

    Изучаем модели и узлы

    Определяем типовые расходники, востребованные детали и вопросы для планового обслуживания.

  3. 3

    Подбираем поставщиков и аналоги

    Заранее сверяем доступные каналы поставки, чтобы не начинать поиск с чистого листа при каждой заявке.

  4. 4

    Формируем запас и план обслуживания

    Ходовые позиции постепенно появляются на складе сервиса, а работы связываются с реальной техникой клиента.

Первый шаг — список парка. Подойдут типы техники, марки и модели в свободной форме.

Получить предложение по парку

Что входит в работу

Не отдельные заявки, а единый сервисный контур парка

Каждая услуга привязана к моменту, задаче сервиса и понятному результату для клиента.

Плановое ТО

КогдаПо регламенту или перед периодом нагрузки.

Что делаемПроверяем состояние, выполняем обслуживание, меняем согласованные расходники.

РезультатРаботы не откладываются до появления очевидной неисправности.

Обсудить задачу

Диагностика

КогдаЕсть симптомы, ошибка или нестабильная работа узла.

Что делаемЛокализуем причину и определяем состав дальнейших работ.

РезультатРемонт обсуждается по конкретной неисправности, а не по догадкам.

Обсудить задачу

Ремонт узлов и агрегатов

КогдаНеисправность подтверждена диагностикой.

Что делаемСогласовываем способ восстановления или замены и выполняем ремонт.

РезультатТехника возвращается в работу после согласованного объёма ремонта.

Обсудить задачу

Запчасти и аналоги

КогдаНужна конкретная позиция или замена недоступной детали.

Что делаемПодбираем по данным машины, сверяем поставщиков и варианты.

РезультатМеньше риска ошибочной закупки в срочном режиме.

Обсудить задачу

Обслуживание парка

КогдаВ компании несколько единиц или типов техники.

Что делаемВедём перечень машин, связываем ТО, ремонт и потребность в деталях.

РезультатПодрядчик знает парк, и каждую заявку не приходится начинать заново.

Обсудить задачу

Складская и строительная техника

КогдаВ парке есть погрузчики, мини-погрузчики, экскаваторы и другая спецтехника.

Что делаемУточняем состав парка и возможность обслуживания конкретных моделей.

РезультатДо заявки понятно, какие данные нужны для предварительной оценки.

Обсудить задачу

Главное отличие

Склад, который формируется под реальные машины клиента

По договорному обслуживанию мы заранее определяем востребованные позиции, подбираем поставщиков и постепенно формируем запас под парк клиента. Это помогает быстрее закрывать типовые ремонты и уменьшает зависимость от срочных поставок.

Честная граница обещания

Это не утверждение, что абсолютно любая деталь всегда есть в наличии. Состав запаса зависит от конкретного парка и формируется по мере работы.

STM / FLEET STOCK

Запас под парк

Основание
список техники
Состав
ходовые позиции
Каналы
подобранные поставщики
Хранение
на стороне сервиса

Состав уточняется после анализа марок, моделей и условий эксплуатации.

Выгоды по ролям

Один сервисный контур — разные рабочие задачи

Руководителю

Меньше решений в момент простоя

  • Сервис уже знает состав парка.
  • Не нужно создавать избыточный собственный склад.
  • Проще планировать обслуживание и обсуждать расходы.

Механику

Не объяснять каждую машину с нуля

  • Марки и модели заранее зафиксированы.
  • Проще передать симптомы и данные по узлу.
  • Подбор детали или аналога опирается на конкретную технику.

Снабжению

Меньше закупок «на вчера»

  • Часть поиска поставщиков берёт на себя сервис.
  • Критичные позиции определяются заранее.
  • Работа связывается с договором и понятным перечнем машин.

Контакты и маршрут

Сервис в Омске — адрес и связь без лишних шагов

Позвоните или постройте маршрут в Яндекс Картах. Состав парка и задачу можно передать через форму ниже.

Коротко о главном

Вопросы до передачи списка техники

Если вашей ситуации нет в списке, опишите её в форме — без обязательства сразу заключать договор.

С какой техникой вы работаете?

В исходных материалах подтверждены погрузчики, мини-погрузчики, экскаваторы, складская и другая спецтехника. Возможность работы с конкретной маркой и моделью уточняется после получения списка парка.

Обязательно ли заключать договор?

Нет. Можно начать с консультации, диагностики или разовой задачи. Договорная модель нужна, когда важно заранее изучить парк и подготовить обслуживание системно.

Как определяется перечень запчастей?

Сервис изучает марки, модели, типовые узлы, расходники и условия эксплуатации, затем подбирает поставщиков и определяет позиции, которые разумно готовить под парк.

Можно ли обратиться с разовым ремонтом?

Да, разовый ремонт указан среди сценариев обращения. Для предварительной оценки потребуются данные машины и описание неисправности.

Работаете ли вы по Омской области?

География «Омск и Омская область» подтверждена. Условия выезда и конкретный населённый пункт нужно уточнить при обращении.

Как передать список техники?

Перечислите типы, марки и модели в поле формы. После добавления подтверждённых контактов список также можно будет передать по согласованному каналу.

Что потребуется для предварительной оценки?

Компания, контактное лицо, типы и модели техники, количество единиц при наличии этих данных, а также текущая задача: договорное обслуживание, ТО, диагностика или ремонт.

Первый шаг

Передайте список техники — подготовим предложение по обслуживанию парка

Можно начать с типов техники и нескольких моделей. Если вопрос связан с конкретной неисправностью, опишите симптомы в комментарии.

  • Уточним состав парка и задачу.
  • Определим, какие данные ещё нужны.
  • Подготовим предметное обсуждение обслуживания.
Заявка отправлена. Мы свяжемся, чтобы уточнить состав парка и задачу.

Поля со звёздочкой обязательны. Прикрепление файла не входит в штатную форму обратной связи InSales; список можно вставить в поле выше.

Получить предложение по парку
Напишите нам
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Сообщение *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заявка

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.